Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: su dirección de correo electrónico, utilizada para iniciar su sesión y para contactarle en relación con el Servicio.

• Fotografías que sube: imágenes del vehículo, utilizadas para ejecutar el análisis de daños.

• Datos del vehículo: el VIN o los datos del vehículo que usted introduce, utilizados para identificar el vehículo y mejorar la estimación.

• Datos de pago: gestionados por nuestro procesador de pagos; recibimos la confirmación y su historial de compras, no el número completo de su tarjeta.

• Datos técnicos: su dirección IP y eventos básicos de uso y analítica, utilizados para la seguridad, la prevención de abusos y la mejora del Servicio.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos únicamente para prestar y operar el Servicio: para ejecutar los análisis, mostrar y almacenar sus resultados, procesar pagos y créditos, prevenir el abuso y el fraude, mantener la seguridad del Servicio y responder a sus solicitudes. No vendemos sus datos personales ni utilizamos sus fotografías con fines publicitarios.

3. Proveedores de servicios

Nos apoyamos en proveedores externos de confianza para operar el Servicio, y compartimos únicamente los datos que cada uno necesita para su función. Entre ellos se incluyen proveedores para:

• el alojamiento, la autenticación y el almacenamiento seguro de sus datos y fotografías;

• el procesamiento mediante IA de sus fotografías para elaborar la estimación;

• las consultas de decodificación del VIN;

• el procesamiento de pagos;

• la analítica de producto y la protección frente al abuso automatizado.

Cada proveedor trata sus datos únicamente en nuestro nombre y con arreglo a sus propios compromisos de seguridad y privacidad. No vendemos sus datos a nadie.

4. Sus fotografías

Sus fotografías se utilizan únicamente para evaluar los daños de su vehículo. Se almacenan de forma segura, se vinculan a su cuenta y nunca se comparten ni se venden. Solo se comparten con los encargados del tratamiento enumerados anteriormente que sean estrictamente necesarios para elaborar su análisis.

5. Pagos

Los pagos son procesados por Paddle.com en calidad de Merchant of Record (comerciante registrado). Paddle recopila la información necesaria para completar su compra y actúa como responsable del tratamiento de dichos datos de pago con arreglo a su propia política de privacidad. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de su cuenta y sus fotografías mientras su cuenta esté activa, para que pueda volver a consultar sus resultados. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos en cualquier momento escribiendo a support@cardamagescan.ai; los eliminaremos salvo que estemos legalmente obligados a conservar determinados registros (por ejemplo, los registros de pago).

7. Sus derechos

Con arreglo a la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, así como oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con support@cardamagescan.ai. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de su país, incluso fuera de la UE/EEE. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, recurrimos a proveedores que ofrecen garantías adecuadas para dichos datos.

9. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies estrictamente necesarias y almacenamiento local para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias básicas, así como analítica respetuosa con la privacidad para comprender el uso. No utilizamos cookies publicitarias.

10. Menores

El Servicio no está dirigido a menores y está destinado a personas adultas. No utilice el Servicio si no ha alcanzado la mayoría de edad en su país.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política a medida que el Servicio evolucione. La fecha de «última actualización» que figura más arriba indica la versión vigente. Los cambios sustanciales se reflejarán aquí.

12. Contacto

Consultas sobre privacidad o sobre sus datos: support@cardamagescan.ai.