Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

• Données de compte — votre adresse e-mail, utilisée pour vous connecter et vous contacter au sujet du Service.

• Photos que vous téléversez — les images de véhicules, utilisées pour réaliser l’analyse des dommages.

• Données du véhicule — le VIN ou les informations sur le véhicule que vous saisissez, utilisés pour identifier le véhicule et améliorer l’estimation.

• Données de paiement — traitées par notre prestataire de paiement ; nous recevons la confirmation et l’historique de vos achats, mais pas le numéro complet de votre carte.

• Données techniques — votre adresse IP et des événements de base d’utilisation/d’analyse, utilisés pour la sécurité, la prévention des abus et l’amélioration du Service.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour fournir et exploiter le Service : réaliser les analyses, afficher et stocker vos résultats, traiter les paiements et les crédits, prévenir les abus et la fraude, assurer la sécurité du Service et répondre à vos demandes. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n’utilisons pas vos photos à des fins publicitaires.

3. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour exploiter le Service, et nous ne partageons que les données dont chacun a besoin pour son rôle. Il s’agit notamment de prestataires assurant :

• l’hébergement, l’authentification et le stockage sécurisé de vos données et de vos photos ;

• le traitement par IA de vos photos afin de produire l’estimation ;

• les recherches de décodage du VIN ;

• le traitement des paiements ;

• l’analyse produit et la protection contre les abus automatisés.

Chaque prestataire ne traite vos données que pour notre compte et dans le cadre de ses propres engagements en matière de sécurité et de confidentialité. Nous ne vendons vos données à personne.

4. Vos photos

Vos photos sont utilisées uniquement pour évaluer les dommages de votre véhicule. Elles sont stockées de manière sécurisée, rattachées à votre compte, et ne sont jamais partagées ni vendues. Elles ne sont partagées qu’avec les sous-traitants énumérés ci-dessus qui sont strictement nécessaires à la production de votre analyse.

5. Paiements

Les paiements sont traités par Paddle.com en tant que Merchant of Record (vendeur enregistré). Paddle collecte les informations nécessaires à la réalisation de votre achat et est le responsable du traitement de ces données de paiement au titre de sa propre politique de confidentialité. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les données complètes de votre carte.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données de compte et vos photos tant que votre compte est actif, afin que vous puissiez revenir à vos résultats. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment en écrivant à support@cardamagescan.ai ; nous les supprimerons, sauf si la loi nous oblige à conserver certains enregistrements (par exemple, les enregistrements de paiement).

7. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour exercer l’un de ces droits, contactez support@cardamagescan.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires opèrent en dehors de votre pays, y compris en dehors de l’UE/EEE. Lorsque des données sont transférées à l’international, nous faisons appel à des prestataires offrant des garanties appropriées pour ces données.

9. Cookies et stockage local

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et le stockage local pour vous maintenir connecté et mémoriser des préférences de base, ainsi que des outils d’analyse respectueux de la vie privée pour comprendre l’utilisation. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

10. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants et est destiné aux adultes. N’utilisez pas le Service si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que le Service évolue. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version en vigueur. Les changements importants y seront reflétés.

12. Contact

Questions concernant la confidentialité ou vos données : support@cardamagescan.ai.