Conditions d’utilisation

1. Ce que fait le Service

Le Service utilise l’intelligence artificielle pour analyser des photos d’un véhicule et produire une estimation approximative des dommages visibles et du coût probable des réparations. Il s’agit uniquement d’un outil d’information. Ce n’est pas une inspection officielle, une expertise d’assurance, une évaluation d’expert juridique, ni un substitut à une inspection réalisée par un professionnel de la réparation qualifié.

2. Comptes

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte, créé par l’intermédiaire de notre fournisseur d’authentification. Vous êtes responsable de la sécurité de l’accès à votre compte ainsi que de toute activité effectuée sous celui-ci. Vous devez fournir des informations exactes et être légalement en mesure d’accepter les présentes Conditions dans votre pays.

3. Crédits et paiements

Les analyses sont payées à l’aide de crédits, achetés par lots. Une analyse achevée consomme normalement un crédit. Les paiements sont traités par Paddle.com, qui agit en tant que Merchant of Record (vendeur enregistré) pour votre achat — Paddle gère la transaction, la facturation et les taxes applicables.

Les crédits n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables. Les prix et la taille des lots peuvent évoluer ; ces changements n’affectent pas les crédits que vous avez déjà achetés.

Les remboursements, lorsqu’ils sont possibles, sont régis par notre Politique de remboursement.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne téléverser que des photos que vous avez le droit d’utiliser, montrant de véritables véhicules en vue d’une estimation authentique. Vous ne devez pas détourner le Service — notamment par l’extraction automatisée de données, les tentatives de surcharge ou de sondage de l’infrastructure, le téléversement de contenus illégaux ou nuisibles, ou la revente des résultats en tant qu’expertise certifiée.

5. Estimations par IA et clause de non-responsabilité

Les estimations par IA sont approximatives et fournies « en l’état ». Les dommages réels, les dommages cachés et le coût final des réparations peuvent différer sensiblement de l’estimation et dépendent de facteurs non visibles sur une photo. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ni l’adéquation d’une estimation à un usage particulier. Toute décision que vous prenez sur la base du Service relève de votre propre responsabilité ; confirmez toujours auprès d’un atelier de réparation qualifié ou d’un assureur.

6. Vos contenus

Vous conservez tous les droits sur les photos que vous téléversez. Vous nous accordez le droit limité de les traiter et de les stocker uniquement afin de vous fournir le Service — par exemple pour réaliser l’analyse et vous en présenter le résultat. Nous ne vendons pas vos photos et ne les partageons pas au-delà des sous-traitants nécessaires au fonctionnement du Service (voir la Politique de confidentialité).

7. Services tiers

Le Service dépend de tiers pour fonctionner, notamment des prestataires de paiement, d’hébergement, de stockage et de traitement par IA. Votre utilisation du Service peut également être soumise à leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers échappant à notre contrôle.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni sans garantie d’aucune sorte, et nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, ni des décisions prises en se fondant sur une estimation. Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée au montant que vous avez payé pour le Service au cours des trois mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

9. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des présentes Conditions ou si cela est nécessaire pour protéger le Service ou les autres utilisateurs. Les clauses qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (telles que les clauses de non-responsabilité et de limitation de responsabilité) continuent de s’appliquer.

10. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à mesure que le Service évolue. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version en vigueur. Toute utilisation continue après une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au principal lieu d’établissement de l’exploitant, sans égard aux règles de conflit de lois, et sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.

12. Contact

Questions concernant les présentes Conditions : support@cardamagescan.ai.